Condiciones de Reserva
Reservas de Villas
Condiciones de Reserva:
Contrato:
La reserva queda confirmada con la paga y señal del 40% del importe total de la estancia. El importe restante se deberá abonar el día de llegada mediante tarjeta bancaria o en efectivo. Existe la posibilidad de realizar una transferencia bancaria unos días antes de su llegada.
Si el alojamiento reservado no se ocupa el día de llegada o como máximo al día siguiente antes de las 12h, la reserva será anulada automáticamente, a menos que el camping no haya sido avisado por escrito de dicho retraso. Los días no ocupados deberán ser pagados según las tarifas vigentes. No habrá ningún reembolso en caso de retraso en el día de llegada o el día de salida anticipado.
Fianza:
Se requiere abonar un importe de 100€ en concepto de fianza en el momento de la inscripción. El día de salida se devolverá el importe siempre que el alojamiento esté en condiciones y sin desperfectos.
Ocupación:
Ocupación máxima por alojamiento: de 4 a 6 personas, según el tipo de alojamiento. Por razones de seguridad y de seguro está completamente prohibido superar el número de ocupantes previsto para el tipo de alojamiento reservado. Un bebé o un niño cuenta como persona en su totalidad.
- Solamente las personas, las cuales se hayan inscrito en el momento de su llegada, están autorizadas de estar en el alojamiento, sin superar la capacidad máxima permitida del alojamiento.
- VISITAS: Como cortesía y por razones de seguridad, las visitas deben pasar primero por la recepción para registrarse, y tendrán que abonar la tarifa vigente. Por motivos de protección de datos, un integrante de la reserva deberá acudir a Recepción junto con sus visitantes. Las mismas personas no podrán hacer visitas consecutivas.
Peticiones/Preferencias:
No se puede reservar un número de alojamiento determinado, ni una zona concreta, ni alojamientos juntos. El Departamento de Reservas se reserva el derecho de adjudicar el número de alojamiento según disponibilidad y organización interna. Pero lógicamente, si tiene alguna preferencia puede comunicarla por escrito al Departamento de Reservas en el momento de hacer su reserva, y se le tendrá en cuenta su petición. No podremos ni garantizar ni confirmar ninguna petición, pero no tenga ninguna duda de que intentaremos complacerle en la medida de lo posible.
Solamente el día de su llegada, una vez el alojamiento esté limpio, se le comunicará cuál es su ubicación.
A su llegada o durante la estancia, el camping no se compromete a la posibilidad de realizar cambios de números y/o de tipos de alojamientos. En todo caso, estará sujeto a la disponibilidad y organización interna, además de poder conllevar un coste adicional.
Hora de llegada y hora de salida:
El día de su llegada, su villa estará disponible a partir de las 5 de la tarde. Si desean llegar antes y su alojamiento no está disponible, podrán utilizar todas nuestras instalaciones durante la espera. Le informamos que las limpiezas se harán según organización interna y no según el orden de llegada del cliente.
El día de salida, se tendrá que dejar el alojamiento libre antes de las 10 de la mañana.
Alojamiento:
- Todas las instalaciones del Camping “El Delfín Verde” quedan a su disposición.
- La ropa de cama y las toallas están incluidas.
- NO se admiten perros dentro de los alojamientos.
- No está permitida la colocación de tiendas alrededor de las villas.
- Se admite un vehículo por alojamiento, con su plaza de parking, incluido en el precio.
El Camping se reserva el derecho de cancelación/modificación en un periodo de 24 horas.
Modificaciones en la reserva:
Toda modificación de su reserva deberá solicitarse por escrito y enviarse a info@eldelfinverde.com. El Departamento de Reservas deberá confirmarle la modificación mediante correo electrónico para que el cambio sea efectivo. En ningún caso se aceptarán ni tramitarán modificaciones por vía telefónica. Por motivos de seguridad y protección de datos, solamente se aceptarán modificaciones que provengan del mismo correo electrónico con el que se hizo la reserva o con copia a él.
Condiciones de Anulación
En caso de anulación, el camping responderá con las siguientes condiciones (comisión bancaria a su cargo):
- Si su anulación se produce antes de los 30 días de su llegada, el 5% de su anticipo no le será devuelto.
- Si su anulación se produce entre los 7 y 30 días antes de su llegada, el 50% de su anticipo no le será devuelto.
- Si su anulación se produce después de los 7 días antes de su llegada, el 100% de su anticipo no le será devuelto.
De todos modos, en el caso que el alojamiento que usted deja libre volviera a venderse, el camping le devolvería igualmente el 95% de su anticipo.
¿Qué debemos hacer si queremos anular la reserva? :
La cancelación de su reserva deberá solicitarse por escrito mediante correo electrónico a info@eldelfinverde.com, con asunto “Anulación + número de reserva”, indicando los motivos y el número IBAN de su cuenta. En ningún caso se aceptarán ni tramitarán cancelaciones por vía telefónica. Por motivos de seguridad y protección de datos, solamente se aceptarán anulaciones que provengan del mismo correo electrónico con el que se hizo la reserva.
Nuestros Alojamientos
Disponemos de distintas zonas para camping y caravaning entre sol y la sombra, con toda clase de instalaciones y servicios a su alcance.
¿Qué es el “Glamping”? Glamping significa CAMPING + GLAMOUR. Disfrute de las ventajas del Camping sin renunciar a ninguna comodidad.
Bungalows y alojamientos en el corazón de la Costa Brava, situados dentro del camping El Delfín Verde, en primera linea de una magnífica playa de arena.
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